« Ecouter, ça s’apprend »

L’écoute est au coeur de nos relations interpersonnelles, familiales et professionnelles. C’est dire toute l’importance du « savoir écouter » pour vivre une véritable relation en évitant les malentendus, les incompréhensions, voire les conflits, qui peuvent résulter d’une écoute insuffisante, même si l’attention à l’autre est présente. L’écoute contribue très largement à Lire plus …

Nos formations pour les organismes publics

Etablissements pénitentiaires: Formation à la gestion des entretiens dits »difficiles » pour les conseillers d’insertion et de probation (C.I.P) : Accueillir, formaliser la demande, susciter l’engagement, autant d’objectifs que souhaite atteindre l’accueillant lors d’un contact, d’un entretien. La formation proposée reprend la distinction des différents types d’entretiens auxquels les participants sont confrontés Lire plus …

Nos formations en entreprise

« Gestion du stress »: Récemment une étude a été publiée dans la « voix du nord », laquelle attribuait en quelque sorte des notes aux entreprises pour leur plus ou moins bonne prise en compte du stress au travail. Comment prend-on en compte les ressources humaines dans le cadre de votre entreprise?