Ces « personnes » avec lesquelles nous entretenons des relations professionnelles ponctuelles et/ou à caractère permanent, elles sont tellement différentes et en même temps bien toutes les mêmes. Tout a bien changé dans les relations, avec ce qu’on voit, ce qu’on entend…. Pas étonnant, et pourtant….. Pour échapper à ces points de vue tout à fait vrais et fondés et cependant souvent stériles, cette formation propose de vous aider à CONSTRUIRE une grille de lecture permettant d’identifier quelques modes de fonctionnement stables et aisément repérables…. Points d’appui opératoires pour ADAPTER, MODULER, DIFFERENCIER nos manières de communiquer.